| 文献番号 | 01_GE004591 |
|---|---|
| 著者名 | 兼重日奈子／カネシゲ ヒナコ |
| 書名・論文名 | 店長と新人のためのハイクオリティ「接客入門」 : お客さまの立場で接客を見直す 覆面調査で評価される接客の中身 |
| 掲載誌名 | ファッション販売 433 |
| 発行年月日 | 2012 (4) |
| 掲載ページ | pp.24-28 |
| OWC | AB |
| 地域・民族名 | 日本 |
| 時代区分 | 21世紀前半 |
| 時代通称名 | 平成 |
| キーワード | 第一印象；アプローチ；ニーズチェック；商品提案；クロージング |
| 身装概念 | FP142.0：［接客］ FP102：［店長；販売店員；ファッションアドバイザー；ハウスマヌカン；売り子］ DP035.2：［試着］ |
| 服装専門分類 | FP1：［販売技術；総記］ |