| 文献番号 | 01_GE000726 |
|---|---|
| 著者名 | 東利一／ヒガシ トシカズ |
| 書名・論文名 | サービス・リレーションシップのはじまり : 百貨店・化粧品ブランドの接客調査 |
| 掲載誌名 | 流通科学大論集 流通・経営編 23(2) |
| 発行年月日 | 2011 (1) |
| 掲載ページ | pp.91-108 |
| OWC | AB |
| 地域・民族名 | 日本 |
| 時代区分 | 21世紀前半 |
| 時代通称名 | 平成 |
| キーワード | 接客プロセス |
| 身装概念 | FP142.0：［接客］ FP057：［百貨店；勧工場］ DX040.9：［化粧品］ FP148：［顧客管理；顧客満足］ |
| 服装専門分類 | FX1：［販売技術；ヘア，化粧］ |
| リンク | 国立情報学研究所 CiNii |