身装文献
文献番号 01_AR064807
書名・論文名 苦情対応 : マネジメントシステムの指針
掲載誌名 繊維科学 444
発行年月日 2001 (2・3)
掲載ページ pp.51-54
OWC AB
地域・民族名 日本
時代区分 20世紀終わり
身装概念 BP025:[苦情;苦情処理;消費者苦情]
BP035:[消費者情報]
服装専門分類 BP0:[消費者問題;総記]