| 文献番号 | 01_AR064027 |
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| 著者名 | 小野雅啓 ; 衣笠哲夫 ; 新井鏡加／オノ マサヒロ ; キヌガサ テツオ ; アライ キョウカ |
| 書名・論文名 | こんなにあるクリーニングのトラブル集 |
| 掲載誌名 | ファッション販売 299 |
| 発行年月日 | 2001 (12) |
| 掲載ページ | pp.126-131 |
| OWC | AB |
| 地域・民族名 | 日本 |
| 時代区分 | 21世紀初め |
| キーワード | クレーム；アドバイス；樹脂劣化；ポリ塩化ビニル硬化；移染 |
| 身装概念 | FP148：［顧客管理；顧客満足］ FP14：［販売法；販売技術］ BP025：［苦情；苦情処理；消費者苦情］ |
| 服装専門分類 | EP3：［保存・手入れ；総記］ FP1：［販売技術；総記］ |