文献番号 | 01_AR037272 |
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著者名 | 白井信行/シライ ノブユキ |
書名・論文名 | わが社の手づくりCS(顧客満足)活動 : 資生堂お客様の声の収集と活用の実際 |
掲載誌名 | Business Research(ビジネスリサーチ) 815 |
発行年月日 | 1992 (5) |
掲載ページ | pp.33-39 |
OWC | AB |
地域・民族名 | 日本 |
時代区分 | 20世紀後半 |
キーワード | 資生堂 |
身装概念 | DX040.9:[化粧品] BP035:[消費者情報] BP034:[消費生活センター;生活科学センター] |