身装文献
文献番号 01_AR037272
著者名 白井信行/シライ ノブユキ
書名・論文名 わが社の手づくりCS(顧客満足)活動 : 資生堂お客様の声の収集と活用の実際
掲載誌名 Business Research(ビジネスリサーチ) 815
発行年月日 1992 (5)
掲載ページ pp.33-39
OWC AB
地域・民族名 日本
時代区分 20世紀後半
キーワード 資生堂
身装概念 DX040.9:[化粧品]
BP035:[消費者情報]
BP034:[消費生活センター;生活科学センター]